Splošsˇni pogoji poslovanja

1. Splošsˇne določcˇbe

Splošni pogoji urejajo razmerje med Salonom Studio 100 (v nadaljevanju: salon) in stranko, ki naroči storitev.

2. Rezervacija in odpoved termina s strani stranke

Stranka se na termin lahko naroči preko spletne rezervacije, telefona ali WhatsApp sporočila.

Odpoved termina je možna brez stroškov do 24 ur pred dogovorjenim časom.

V primeru odpovedi manj kot 24 ur prej ali neopravičenega izostanka, si salon pridržuje pravico, da stranki ob naslednjem obisku zaračuna 50 % vrednosti rezervirane storitve.

3. Sprememba termina s strani salona

Salon si pridržuje pravico do spremembe ali odpovedi termina v primeru nepredvidenih okoliščin (bolezen osebja, tehnične napake, višja sila).

V takem primeru bo salon stranko obvestil v najkrajšem možnem času in ponudil prvi prosti nadomestni termin.

4. Zamude

V primeru zamude stranke več kot 15 minut, salon ne jamči za izvedbo celotne storitve. Če storitve zaradi zamude ni mogoče opraviti, se to šteje za odpoved termina s strani stranke.

5. Cene in plačcˇilo

Cene storitev so določene v veljavnem ceniku. Končna cena se določi po opravljenem posvetu v salonu, glede na porabo materiala in zahtevnost dela.

6. Reklamacije

Stranka lahko uveljavlja reklamacijo v roku 8 dni po opravljeni frizerski storitvi. Za vse ostale storitve (manikura, nega kože) je rok za reklamacijo 48 ur po opravljenem obisku. Reklamacija se uveljavlja ob predložitvi računa, salon pa bo v najkrajšem času preučil primer in po potrebi odpravil napako.

7. Odgovornost za osebne predmete in oblačcˇila

Salon ne odgovarja za osebne predmete, ki jih stranka pusti v prostorih salona.

Kljub uporabi zaščitnih ogrinjal in previdnosti pri delu s kemikalijami (barve, belila), salon ne prevzema odgovornosti za morebitne poškodbe ali madeže na oblačilih stranke. Svetujemo, da stranke v salonu ne nosijo dragocenih ali občutljivih oblačil.